FAQ

a) Kühlschrank mit Gefrierfach

b) Geschirrspüler

c) Induktionskochfeld

d) Backofen

e) Mikrowelle – in einigen Appartements

f) Esstisch oder Barinsel

g) Kaffeemaschine

h) Wasserkocher

i) Bügeleisen und Bügelbrett, Wäscheständer

j) Staubsauger

k) Waschmaschine

l) Haartrockner

m) Badegele

n) Handtücher und Bettwäsche

o) Duschkabine oder Wanne

p) Garderobe oder Schrank

q) Balkon (außer Lovely und Muscat Appartements)

r) alle erforderlichen Küchenutensilien und Geschirr

s) Kaffee und Tee

t) Klimaanlage (in ausgewählten Appartements)

u) Lüfter

Alle Appartements befinden sich im Zentrum von Posen, in den Straßen Bóżnicza 1, Bóżnicza 2, Garbary 100, Garbary 95, Wodna 15, Dominikańska 9, Wenecjańska 7.

Sie können eine Reservierung über unsere Website auf der Unterseite „Preis überprüfen“ (wo Sie die niedrigsten Preise im Internet finden), sowie per E-Mail rezerwacje@homelyplace.pl vornehmen.

Die Appartements werden für kurze Zeit vermietet, es ist aber auch möglich, sie langfristig zu mieten.

Für Kunden, die Appartements für einen längeren Zeitraum mieten, bieten wir individuelle Preise an. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter rezerwacje@homelyplace.pl

Eine erstattbare Kaution wird nur zu bestimmten Terminen gemäß dem Mietvertrag für das Appartement erhoben, der nach der Reservierung per E-Mail gesendet wird. Die Kaution beträgt 300 PLN und wird nach dem Aufenthalt innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

Die Check-in-Zeit beginnt in unseren Appartements ab 16:00 Uhr am Anreisetag und die Check-out-Zeit ist um 10:00 Uhr am Abreisetag. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Aufenthaltsdauer gegen eine kleine Gebühr zu verlängern – „Preisliste für Zusatzleistungen”. Sie können frühestens um 12:00 Uhr einchecken und um 14:00 Uhr auschecken.

Wir bemühen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Um die Appartements nach Ihren Wünschen vorbereiten zu können, ist es notwendig, die Arbeit der Reinigungsfirma neu zu organisieren und die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen. Wir wollen auch Ihren Erwartungen gerecht werden und die höchste Qualität der Dienstleistungen bieten.

Sie können in unsere Appartements selbst einchecken, indem Sie die zuvor gesendeten Informationen mit Anweisungen zum Einchecken verwenden. Sie können unsere Appartements mit den Codes – nicht mit den Schlüsseln – betreten. Die Codes werden am eine Stunde vor dem geplanten Anreisedatum per e-mail oder sms gesendet. Am Tag des Check-in sollten Sie an der angegebenen Adresse des Appartements ankommen.

Das Appartements steht Ihnen von 16:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Sie können zu einer für Sie günstigen Zeit innerhalb des vereinbarten Zeitraumes, einchecken. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Aufenthaltsdauer gegen eine kleine Gebühr zu verlängern – „Preisliste für Zusatzleistungen”.

Wenn Sie früher einchecken oder später auschecken möchten, teilen Sie uns diese Information bitte spätestens einen Tag vor dem Check-in per E-Mail an rezerwacje@homelyplace.pl  mit, damit wir Ihnen die Verfügbarkeit des Appartements zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt bestätigen können. Die Preisliste für die Verlängerung Ihres Aufenthaltes finden Sie auf der Unterseite „Preisliste für Zusatzleistungen”.

Der Preis für die Verlängerung des Aufenthaltes ist der Preis für das Appartement und hängt nicht von der Anzahl der Personen ab.

Außerhalb der Check-in- und Check-out-Zeiten können unsere Gäste ihr Gepäck kostenlos in unserer Geschäftsstelle in der Garbary-Straße 100/92 abgeben. Wir arbeiten von 10.00 bis 22.00 Uhr.

Die Gepäckaufbewahrung vor dem Check-in oder nach dem Check-out im Appartement ist nur nach Verlängerung Ihres Aufenthaltes möglich. Wenn Sie das Appartement außerhalb der angegebenen Zeiten nutzen möchten, teilen Sie uns diese Information bitte per E-Mail an rezerwacje@homelyplace.pl mit, damit wir Ihnen die Verfügbarkeit des Appartements zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt bestätigen können. Die Preisliste für die Verlängerung Ihres Aufenthaltes finden Sie auf der Unterseite „Preisliste für Zusatzleistungen”.

Im Appartement sind Handtücher, Bettwäsche und Badekosmetik vorhanden, die für die Anzahl der Personen, für die die Reservierung vorgenommen wurde, vorbereitet sind.

Es ist möglich, ein Reisebett für ein Kind gegen eine zusätzliche, einmalige Gebühr aufzustellen – „Preisliste für Zusatzleistungen”. Der Aufenthalt von Erwachsenen und Kindern, die in Zustellbetten übernachten, wird nach der aktuellen Preisliste berechnet.

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Haustiere sind in unseren Appartements willkommen. Für den Aufenthalt des Haustieres wird eine zusätzliche, einmalige Gebühr erhoben – „Preisliste für Zusatzleistungen”.

Während Ihres Aufenthaltes in unseren Appartements können Sie den Frühstücksservice nutzen. Sie können zwischen kontinentalen, gesunden und vegetarischen Frühstücken wählen – „Preisliste für Zusatzleistungen”. Bestellungen sollten bis spätestens 14:00 Uhr am Anreisetag eingehen. Wird die bevorzugte Frühstücksart nicht angegeben, wird dies als Bestellung eines kontinentalen Frühstücks behandelt.

Um den Frühstücksservice zu bestellen, senden Sie bitte eine E-Mail an rezerwacje@homelyplace.pl und geben Sie die Anzahl und Art der bestellten Frühstücke an.

Bestellungen sollten bis spätestens 14:00 Uhr am Anreisetag eingehen. Wird die bevorzugte Frühstücksart nicht angegeben, wird dies als Bestellung eines kontinentalen Frühstücks behandelt.

Das Frühstück wird täglich bis 7:00 Uhr von einem externen Catering-Unternehmen geliefert und an der Tür des Appartements serviert. An Sonn- und Feiertagen wird das Frühstück bis 8:00 Uhr morgens geliefert, ohne die Möglichkeit den Zeitpunkt der Lieferung zu wählen. Dieses Unternehmen beginnt jedoch um 5 Uhr morgens mit der Arbeit, sodass es möglich ist, den Frühstücksservice früher zu nutzen.

Zum Zeitpunkt der Reservierung werden Sie vom System aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten anzugeben. Wir überprüfen die angegebene Karte, um die Reservierung für beide Parteien zu sichern. Wir nehmen nur eine Vorautorisierung der Zahlung vor. Wir belasten die Karte nicht vor der kostenlosen Stornierungsfrist. Wenn Sie Ihre Kartendaten nicht angeben können oder die Vorautorisierung fehlschlägt, kann zur Sicherung der Reservierung eine Vorauszahlung geleistet werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter rezerwacje@homelyplace.pl

Je nach den Bedingungen der vorgenommenen Reservierung kann die Zahlung für den Aufenthalt per Banküberweisung, Internet-Zahlung TPay oder Paypal, Karte oder in bar erfolgen. Die Zahlung in bar ist nach vorheriger Vereinbarung des Datums und der Uhrzeit der Zahlung in unserer Geschäftsstelle in der Garbary-Straße 100/92 möglich.

Die Vorautorisierung der Karte, die zur Sicherung der Reservierung für beide Parteien vorgenommen wurde, blockiert nur den Betrag der Reservierung auf Ihrem Bankkonto. Bei der Vorautorisierung wird die Karte nicht belastet. Wenn Sie bar bezahlen möchten, melden Sie bitte die Änderung der Zahlungsmethode vor Beginn der Reservierung an der Rezeption per E-Mail an die E-Mail-Adresse rezerwacje@homelyplace.pl und vereinbaren Sie einen Besprechungstermin in unserer Geschäftsstelle in der Garbary-Straße 100/92.

Unsere Firma ist ein aktiver Mehrwertsteuerzahler und stellt MwSt.-Rechnungen aus. Wenn Sie ein solches Dokument erhalten möchten, senden Sie uns bitte vor Beginn Ihres Aufenthaltes Ihre vollständigen Firmendaten (einschließlich der Steueridentifikationsnummer). Nach Zahlung des für die Reservierung fälligen Betrages wird für jede Zahlung automatisch ein Registrierkassenbeleg ausgestellt. Gemäß Artikel 106b Absatz 5 des geänderten Mehrwertsteuergesetzes führt die Nichtangabe der Steueridentifikationsnummer des Unternehmens auf dem Beleg vor der Erfassung des Verkaufs in der Registrierkasse dazu, dass das Unternehmen später keine MwSt.-Rechnung erhalten kann. Die Rechnung wird per E-Mail gesendet, nachdem die Dienstleistung abgeschlossen ist. Auf Wunsch des Gastes können wir dieses Dokument auch per Post verschicken oder in das Appartement zuzustellen.

Eine erstattbare Kaution wird nur zu bestimmten Terminen gemäß dem Mietvertrag für das Appartement erhoben, der nach der Reservierung per E-Mail gesendet wird. Die Kaution beträgt 300 PLN und wird nach dem Aufenthalt innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

Wir verfügen über Parkplätze in der Garagenhalle des Appartementhauses (außer der Wodna-Straße 15 der Dominikańska-Straße 9, und Wenecjańska-Straße 7 wo wir keine Parkplätze haben). Die Tiefgarage ist völlig sicher, überwacht und sehr komfortabel – Sie können direkt vom Parkplatz aus das Appartement mit dem Aufzug zu erreichen. Die Kosten für die Reservierung eines Parkplatzes finden Sie in der „Preisliste für Zusatzleistungen”. Anzahl der Parkplätze auf der Straße Bóżnicza 2 ist daher begrenzt, daher ist die Bestätigung dieser Reservierung unsererseits die endgültige Garantie für die Reservierung.

Bei langfristigen Reservierungen kann der Gesamtpreis eines Parkplatzes ausgehandelt werden.

Um einen Parkplatz zu reservieren, senden Sie bitte eine E-Mail an rezerwacje@homelyplace.pl und geben Sie die Anzahl der reservierten Plätze an.

Es ist auf jeden Fall möglich, mehr Parkplätze zu reservieren. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an rezerwacje@homelyplace.pl und geben Sie die Anzahl der reservierten Plätze an.  Anzahl der Parkplätze auf der Straße Bóżnicza 2 ist daher begrenzt, daher ist die Bestätigung dieser Reservierung unsererseits die endgültige Garantie für die Reservierung.

Informationen über den Parkplatz zusammen mit einem Anleitungsvideo erhalten Sie am Tag vor dem Einchecken zusammen mit den Zugangscodes per E-Mail.

Parkplätze stehen während der Mietzeit des Appartements, d.h. von 16:00 bis 10:00 Uhr, zur Verfügung. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie das Auto nach dem Check-out auf dem Parkplatz abstellen  „Preisliste für Zusatzleistungen”